常見問答

Web差勤系統登入問題

Q:Web 差勤系統,帳號、密碼輸入後,系統回覆帳號、密碼錯誤?

A:

請先將 cookie 清除,再次登入。

Cookie 清除步驟: 請開啟 IE →工具→網際網路選項→刪除cookie。

若還是無法解決,可能是帳號、密碼有誤,請至本校首頁頁→教職員工 →校務行政 → 行政自動化密碼查詢(http://mis.cc.ccu.edu.tw/account/common/query_pwd.php),查詢您個人得帳號、密碼,再次登入。

自動化系統安裝說明

Q:請問要如何申請行政自動化系統的帳號?
A:
首先請至「中正首頁」→「教職員工」→『校務行政』項下的「校內表單分類下載」→「電算中心」→『校務行政自動化系統』項下的「帳號申請表」或「團體帳號申請表」(註一)處下載及列印申請表單。並填寫申請人資料,經單位主管或計畫主持人(註二)簽章後,再將申請表單公文遞送至電算中心二樓諮詢台即可。

註一、帳號申請表適用個人申請帳號;團體帳號申請表適用多人同時申請帳號。
註二、申請者若為計畫助理,需由計畫主持人於申請人單位主管簽章處核章;其他申請者由單位主管簽章。

Q:請問要如何安裝行政自動化系統的軟體? A:
請至「中正首頁」→「教職員工」→『校務行政』項下的「行政自動化軟體安裝」中,點選「Win2000/NT/XP版本」,即可下載行政自動化系統之安裝檔。詳細的安裝方式請參考「行政自動化軟體安裝手冊」。

Q:我不確定是否有申請過行政自動化系統的帳號,該如何查詢?
A:
您可透過「中正首頁」→「教職員工」→『校務行政』項下的「行政自動化密碼查詢」功能,來查詢是否有申請過帳號。
請於『身分證字號』及『E-Mail』欄位中,輸入您的資料,再按<確定>鈕。
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若系統出現下列訊息,表示您未申請過行政自動化系統帳號。

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Q:請問行政自動化系統帳號申請後,多久會通知申請者?
A:
系統管理者於收到二樓諮詢台轉交之帳號申請表後,會立即幫使用者建立帳號,若申請表上有填寫E-Mail信箱時(校內或校外信箱皆可),則當天即會將密碼Mail給申請者;若申請表上未填寫E-Mail信箱,則公文回覆需要1~2天的時間。

Q:請問如果行政自動化系統密碼忘記了,怎麼辦?
A:
若使用者忘記密碼或使用者代號,可透過「中正首頁」→「教職員工」→『校務行政』項下的「行政自動化密碼查詢」功能自行查詢密碼。

請於『身分證字號』及『E-Mail』欄位中,輸入使用者的資料,再按<確定>鈕。

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  若系統出現下列訊息,表示該使用者未申請過自動化系統帳號。

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  若系統出現下列訊息,表示該使用者填寫的E-Mail信箱與系統中所記錄的不符(註一)

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註一、若使用者的身份為教職員工,則E-Mail信箱資料是以人事系統的記錄為主。
   若使用者的身份為學生,則E-Mail信箱資料是以學籍系統的記錄為主。
   若使用者的身份為計畫助理,則E-Mail信箱資料是以研發處的記錄為主。
   若使用者非上述幾種身份,則E-Mail信箱資料是以總務處(事務組)的記錄為主。
   若使用者想修改E-Mail信箱,請參考畫面上【注意事項】的說明內容。

若系統出現下列訊息,表示已將密碼通知寄給使用者,請檢查是否有收到通知郵件(正常情況下幾分鐘內即可收到通知郵件)。

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Q:請問如果想要修改行政自動化系統的密碼,怎麼辦?

行政自動化軟體 - 更改密碼操作說明


STEP 1:執行行政自動化軟體

【圖一】為c:\ccu80_run\accnew.bat在桌面上建立之捷徑。

 1.點兩下【捷徑-accnew】即可開啟行政自動化軟體。

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STEP 2:輸入帳號密碼登入系統

【圖二】為【捷徑-accnew】點兩下後的開啟畫面。
 1.輸入帳號密碼:帳號為身分證字號,初次登入系統時密碼為系統給定的一組密碼,若使用者已更改過密碼,則請輸入自行設定之密碼即可。
 2.輸入完畢後點選<進入系統>按鈕即可登入系統。

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STEP3:進入更改密碼畫面

 1.請點選【管理系統】→【更改密碼/使用者代號】,即可進入圖四的更改密碼/使用者代號之畫面。

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STEP4:更改密碼

 1.請輸入【舊密碼】與【新密碼】並再次【確認新密碼】。
 2.接下來請點選<確定>按鈕更改密碼,如【圖四】所示。
 Ps. 輸入密碼前請先參閱畫面上的提示說明文字。

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【圖五】成功更改密碼後的畫面。
 Ps. 密碼更改成功後,下次登入系統時請輸入新的密碼。

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Q:如果要修改個人的E-Mail信箱,該如何修改?
A:請參考密碼查詢網頁中【注意事項】的說明內容。

Q:請問我在家裡的電腦安裝行政自動化系統,卻無法使用,為什麼呢?
A:因本系統只提供本校的電腦連線,故教職員若是使用自己家裡的電腦,是不能連線使用的。

校園E-mail帳號問題

Q:我要如何申請「學生」帳號,申請流程為何?
A:連至http://www.ccu.edu.tw/center/ 網頁,在一般服務項點選「新生帳號」進入申請流程,再攜帶學生證至櫃檯領取回條。

Q:我要如何申請「教師、職員、專案工作人員及專任助理」帳號,申請流程為何?
A:連至http://www.ccu.edu.tw/center/ 網頁,在一般服務項點選「表單下載」,下載「E-mail 帳號使用申請表 」填寫申請資料,並經「單位主管」核章後送交電算中心。

Q:請問畢業後, 原本學校提供的電子郵件信箱(E-mail)還可以使用嗎?
  若還可以使用一段時間,請問是畢業多久後會停用呢?
A:本校之電子郵件箱只提供給在學學生或在職教職員工,學生畢業辦理離校手續後,將無法使用。畢業帳號統一於每年8月份停用。


Q:請問校友可以申請本校的E-mail嗎?
A:無法申請,但另有提供申請校友帳號的服務。

Q:我該如何保存個人重要郵件且確保信箱空間不會使用超過?
A:建議您使用Outlook express或Office Outlook這類軟體,將電子郵件存放於個人電腦,避免伺服器上郵件存放的空間用盡。如果您平常習慣使用 webmail,也請務必定期使用 outlook express,備份您的電子郵件,盡量維持webmail 僅存放「近期」內的電子郵件。

Q:外寄郵件的單封容量限制?
A:目前計中電子郵件伺服器所設定的單封「信件」限制為 10MB。

Q:無法收到新的信件?
A:若您的信箱儲存空間已滿,將無法接受任何新郵件。

Q:為什麼我的朋友寄給我的信件,我都收不到?
A:請確認您的「信箱空間」沒有超過容量限制。

Q:為什麼別人寄信給我,都會收到一封退信,內容為 quota exceeded?
A:
  1. 請確認您的「信箱空間」沒有超過容量限制。
  2. 若您較常使用 webmail,則請您務必隨時刪除不必要之信件,確保使用量低於「上限」。
  3. 若您較常使用 windows 的收信軟體,例如 outlook express/outlook 等,請確認您的設定,並不會「無限制地」在伺服器上保留備份。

Q:因為郵件的大小超過伺服器的限制,所以無法傳送。
A:此類問題發生的原因有兩種:您的信件超過 10MB或您的寄件者或收件者的 email address 有誤(手誤)。

Q:收信收到某一封信時,軟體會卡住不動,甚至抱怨伺服器已逾時?
A:當某一封信件夾雜著大量的廣告信或附加檔過大,容易造成您的郵件軟體「當機」,請先將此類的「可疑信件」進行刪除,再繼續收信。

Q:為什麼我要收發信件會出現「伺服器錯誤」或「密碼錯誤」?
A:當您遇到這個問題時可能的原因會有以下列幾點:

  1.可能是設定上的錯誤,以致於您的E-mail軟體找不到主機,無法收信,請您再檢查一下設定。

步驟一: 請檢查【控制台】內的【網路連線】選取【區域連線】,點選左下方的按鈕【內容】,點選【Internet Protocol(TCP/IP)】,再點選右下方的按鈕【內容】,設定慣用DNS伺服器(P):140.123.5.100,其他DNS伺服器(A):140.123.1.100。
步驟二: 請檢查E-mail軟體中的設定,請確認您的E-mail主機名稱沒有設錯。
範例:以outlook express為例

(1) 請開啟Outlook Express 進入【工具】選擇【帳號】,點選【郵件】選取您的郵件帳號,然後選擇【內容】。
(2) 選擇【伺服器】檢查您的【外寄郵件伺服器】及【內送郵件伺服器】是否設定正確。


※校內
內送郵件伺服器-POP3:incoming.ccu.edu.tw
外寄郵件伺服器-SMTP:outgoing.ccu.edu.tw


※校內學生宿舍
內送郵件伺服器-POP3:incoming.ccu.edu.tw
外寄郵件伺服器-SMTP:outgoing.dorm.ccu.edu.tw


※校外(Hinet、Seednet、各大專院校、其他ISP…)
內送郵件伺服器-POP3:incoming.ccu.edu.tw
外寄郵件伺服器-SMTP:校外(Hinet、Seednet、各大專院校、其他ISP…)各寄件伺服器
例如:使用Hinet ADSL請將【外寄郵件伺服器-SMTP】設定為msa.hinet.net


(3) 檢查您的【帳號】及【密碼】是否輸入正確。

Q:為什麼信收了很久,會出現「伺服器未在60秒內回應」?
A:
  1.可能對方寄給您的信件檔案太大,需花較長的時間收信所以伺服器等待的時間會較長。
  2.若您不想等待可先至 http://www.ccu.edu.tw/layer2/webmail.php閱讀新郵件並將過大的信件刪除。

Q:為什麼會出現「密碼錯誤」如何處理?
A:
  1.忘記帳號
   (1) 請先確認帳號是否正確,本校E-mail address格式為xxxx@ccu.edu.tw,xxxx為帳號。
   (2) 學生:請持學生證至電算中心服務台填寫【主機密碼查詢表】辦理。


其他:請持校內IC card至電算中心服務台填寫【主機密碼查詢表】辦理。或從【學校網站首頁】點選中間【校務行政】底下的【校內表單分類下載】,再點選【電算中心】下載填寫【E-mail 帳號密碼查詢表】公文交換至電算中心辦理。
【E-mail 帳號密碼查詢表】下載網址: http://www.ccu.edu.tw/center/service/form/cc18.doc


  2.忘記密碼
   (1) 請先檢查【帳號】和【密碼】是否正確,仍然無法使用同上【忘記帳號】程序辦理


  3.信箱爆滿
   (1)可至 http://www.ccu.edu.tw/layer2/webmail.php 閱讀郵件並將過大的信件刪除。

Q:如何處理「變更密碼」?
A:

密碼更改方式如下:
請使用telnet登入140.123.2.6主機
login: 請輸入帳號
password: 請輸入既有密碼(所輸入字元不會顯示)
someone@titan: > passwd (passwd為變更密碼指令)
Old passwd: 請輸入舊密碼
New password: 請輸入新設定的密碼
Retype new password: 請再輸入一次新密碼
someone@titan: > 當出現此訊息,表示密碼更改成功。

image主機帳號密碼

 一、忘記主機帳號密碼

 二、離職後 E-mail 帳號可否繼續使用?

    離職後 E-mail 帳號會有一個月的過渡期間,超過期間後帳號就會被取消。

 三、畢業後 E-mail 帳號可否繼續使用?

    畢業後 E-mail 帳號也是有一個月的過渡期間,超過期間後帳號也是會被取消。

    您可以image 申請校友帳號,可以終身使用


無線網路使用問題

部分答案參考 http://www.cc.hfu.edu.tw/faq/wireless/ 再選常見問題。

Q: 為何我用沒幾分鐘就會斷線?
A:現行的設定是使用者如果IDLE 5分鐘的話就會自動登出使用者。如果使用者一直持續的有連線的話,那麼系統不會主動將使用者斷線。

Q: 是否要設定Proxy?
A:目前沒強制使用Proxy。但是使用者如果要存取國外的網站,使用Proxy會有較高的出國優先權。

Q: 無線網路卡client端軟體無法提供輸入wep key文字,而只能輸入數組數字?
A:學校的無線不需使用WEP。

Q: 本校哪些地方有建置無線網路?
A:校園無線網路佈置地點,請參考下列網址 http://wireless.ccu.edu.tw/region.html

Q: 圖書館內是否有提供無線網路的服務?
A:有,2、4、5、6、7及8樓層均有設置若干基地台。

Q: 關於無線網卡是否可以自行購買後,再使用學校網路?
A:本校AP提供802.11b 及802.11g,只要無線網卡支援此兩協定應該都可以。

Q: 驅動程式安裝完成後,無線網路卡的燈一直不斷閃爍,而無法上網,這是什麼原因?
A:發生這種情形,通常是設定有問題,導致無線網卡訊號一直嘗試連線AP,請參考無線網卡說明書有關設定部分修正。

Q: 若網路卡上的兩個燈號都沒有反應呢?這是什麼原因?
A:只要電腦在開機情況下,無線網卡插入通常Act就會亮,如果兩個燈號都沒有反應,表示USB插座與無線網卡之接觸有問題,請更換無線網卡再試看看。

Q: 採用無線網路,資料是否會輕易被竊取?
A:無線網路的傳輸就像是在空曠處講話,如果有心人士要聽錄的話,自然比較容易被竊聽。建議使用無線網路時應搭配使用加密的傳輸協定.如SSH/SSL等。

Q: 兩個點之間信號繞過障礙的能力?
A:除了鋼筋水泥牆、金屬屏障物外,皆可穿透,但是傳輸距離會受影響; 玻璃惟幕幾乎不受影響。

Q: 於室內使用時,隔板與磚牆或木板,可以影響多少的傳輸距離?
A:

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Q: 無線區域網路的資料傳輸速度為何?
A:有提供11M、45M及108M三種之AP,但使用者通常只能使用到1~10M左右而已。

Q: 傳輸速度是否會因距離的阻隔改變?
A:無線網路的傳輸有效距離是隨著輸出功率或天線的增益係數的大小而增減。

Q: 無線網路的傳輸有效距離有多遠?
A:在無障礙情況下,約150公尺。使用 802.11b 或 802.11g AP,室內最大範圍可達 150 英呎 (46 公尺),室外可達 300 英呎 (92 公尺)。
  http://windowshelp.microsoft.com/Windows/zh-TW/help/fbb50492-3623-450d-8fd5-92cc74fab0ae1028.mspx

Q: 資料傳送的可靠性有多少?
A:傳輸的可靠性主要還是按使用者的環境有無阻隔物或阻隔物的材質,造成的衰減度來決定。

Q: 是否需要申請無線網路認證的帳號密碼?
A:需要帳號密碼認證,可以向電算中心2F服務台提出申請。

Q: 有關憑證安全性警告
A:這是系統提醒使用者在使用無線網路有關安全性的警示,因此建議使用者重要資訊最好不要在無線網路上傳遞,以免被竊取,畢竟無線網路的安全性還是比較差。


選課系統問題

宿網 FAQ

請到 宿舍網路資訊網 之常見問答區查詢

校園網路:

Q:應屆畢業生如何申請校友電子郵件信箱?

A:直接到網頁申請 http://alumni.ccu.edu.tw

Q:電腦無法上網?

A:

  1.請先詢問系所辦公室。

  2.上網查詢該IP是否被斷線,請點擊校內中毒斷線IP列表

Q:被斷線的電腦網路,如何申請復線?

A:打電話至計中諮詢台14150,因P2P被斷線者請至諮詢台填寫保證書。

電子公文

請到 電子公文相關系統 之常見問答區查詢。

資訊能力檢定

Q:預約考試沒有來考,是否可以補考?

A:預約考試後未到場視為考試未到,則該梯次無法再次進行預約,須待該梯次測驗結束後方可再次預約隨後梯次之測驗場次。

Q:考試後多久會公布成績?

A:學科測驗於測驗結束立即公布,術科測驗於該梯次測驗結束(梯次測驗之最後一日)之一星期後公布成績

 (如:該梯次測驗為1/11/5,則成績公布日期為1/12)。

宿網,校園網路,等等...

Q:我忘記密碼了!
A:選課系統與學籍資料登錄系統的登入網頁,都有「密碼查詢」的按鈕,同學可輸入個人資訊,系統會將密碼寄出到同學 email 信箱中。

Q:我已經輸入了資料查詢密碼,但是一直收不到 email。
A:可能是同學的 email 信箱已經滿了,或是部份校外 email 伺服器可能會阻擋系統寄出的 email。
  請儘可能使用校內提供的 email 信箱,可避免此問題。
  若問題已經發生,請持學生證逕洽教務處教學組處理。

Q:系統什麼時候開放?什麼時候關閉?
A:系統首頁的公告,會有完整訊息。


Q:選課開放時間已經過了,還沒選完課,怎麼辦?
A:如果還有下一階段選課,請記得上去選。如果已經是第二階段選課截止,那是無法再加退選的。所以請「務必」記得在截止前確認好!

Q:我該怎麼操作系統?哪裡可以找到操作手冊和 FAQ?
A:登入系統後,可在主選單的「問題與表單下載」中,找到相關線上協助訊息。

Q:我看不懂系統上面寫的一些名詞。
A:一些較需要解釋的名詞或規則,系統都會在名詞後有 [?] 的標示,點選後會跳出小視窗解釋。



公告系統問題

image關於公告系統

 一、要將訊息張貼到學校訊息公告有什限制 ?

    學校網站的訊息公告是提供各單位發佈訊息的管道,目前並不提供個人張貼訊息。

    要張貼訊息可以用學校主機的單位帳號及密碼登入,即可發佈訊息。

 二、我用單位帳號及密碼為何無法登入公告系統 ?

    目前公告系統的帳號密碼是手動從主機系統擷取而來,當您更改單位帳號的密碼時,

    公告系統的記錄無法同步更新,所以會有這種情況。您可以E-mail給image 系統管理員幫您處理



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來信聯絡

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